Uslovi poslovanja
Poslednja izmena: 15.07.2026.
Ovi Uslovi poslovanja (u daljem tekstu: „Uslovi") uređuju kupovinu u internet prodavnici Beowald (u daljem tekstu: „Prodavnica"). Poručivanjem robe potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre kupovine.
Uslovi su usklađeni sa Zakonom o zaštiti potrošača i drugim važećim propisima Republike Srbije.
1. Podaci o prodavcu
Đorđe Jevremović PR ByteFlow Digital
PIB: 115805397
Matični broj: 68649366
E-mail: info@beowald.com
Prodavnica posluje isključivo onlajn (dropshipping model) i nema fizičko prodajno mesto. Roba se isporučuje iz lagera naših dobavljača.
2. Predmet i asortiman
Prodavnica prodaje lovačku opremu i garderobu. Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode; moguća su manja odstupanja u nijansi boje usled podešavanja ekrana. Trudimo se da svi opisi, dimenzije i karakteristike budu tačni i ažurni.
Dostupnost proizvoda zavisi od lagera dobavljača. U slučaju da naručeni artikal nije dostupan, obavestićemo vas u najkraćem roku i ponuditi zamenu ili povraćaj novca.
3. Cene
Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) sa uračunatim porezom, osim ako nije drugačije naznačeno. Cena važeća u trenutku potvrde porudžbine je cena koja se primenjuje.
Troškovi dostave, ako se naplaćuju, prikazuju se posebno pre završetka porudžbine. Zadržavamo pravo izmene cena, s tim što izmena ne utiče na već potvrđene porudžbine.
4. Poručivanje
Porudžbinu možete izvršiti kao registrovani korisnik ili kao gost. Prilikom poručivanja unosite tačne i potpune podatke neophodne za isporuku (ime i prezime, adresa, telefon, e-mail).
Nakon prijema porudžbine dobijate potvrdu na e-mail. Ugovor o prodaji smatra se zaključenim kada primite potvrdu porudžbine. Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo porudžbinu u slučaju očigledne greške u ceni ili opisu, nedostupnosti robe ili sumnje na zloupotrebu, uz obaveštenje kupcu.
5. Načini plaćanja
Plaćanje je moguće:
Pouzećem — gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke;
Platnom karticom — putem sigurnog sistema Raiffeisen banke. Unos podataka o kartici odvija se na zaštićenoj stranici banke; Prodavnica nema pristup podacima o vašoj kartici.
6. Isporuka
Isporuku vrši kurirska služba X Express Srbija na teritoriji Republike Srbije i Bosne i Hercegovine.
Rok isporuke je okvirno 2–5 radnih dana od potvrde porudžbine, u zavisnosti od dostupnosti robe kod dobavljača.
Troškovi dostave iznose 450 RSD, a dostava je besplatna za porudžbine preko 7.000 RSD. Iznos se prikazuje pre potvrde porudžbine.
Kupac je dužan da preuzme pošiljku i proveri ispravnost pri preuzimanju. U slučaju vidljivog oštećenja ambalaže, preporučuje se da to naznačite kuriru.
Ukoliko kupac neopravdano ne preuzme pošiljku plaćenu pouzećem, zadržavamo pravo da naplatimo nastale troškove dostave i vraćanja pošiljke.
7. Pravo na odustanak (raskid ugovora)
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kao potrošač imate pravo da u roku od 14 dana od dana prijema robe odustanete od ugovora, bez navođenja razloga.
O odustanku nas obaveštavate popunjenom izjavom o odustanku ili nedvosmislenom porukom na info@beowald.com.
Robu ste dužni da vratite u roku od 14 dana od dana slanja obaveštenja o odustanku, neoštećenu, nekorišćenu i po mogućstvu u originalnoj ambalaži.
Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Vraćamo vam uplaćeni iznos u roku od 14 dana od prijema robe ili dokaza da je roba poslata, na način koji ćemo dogovoriti.
Pravo na odustanak ne odnosi se na proizvode izuzete zakonom (npr. roba izrađena po specifikaciji potrošača ili zapečaćena roba koja se iz higijenskih razloga ne može vratiti nakon otvaranja).
8. Reklamacije i saobraznost
Kao potrošač imate pravo na reklamaciju u slučaju nesaobraznosti robe ugovoru.
Reklamaciju podnosite na info@beowald.com, uz opis problema i dokaz o kupovini (broj porudžbine ili račun).
Na primljenu reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana, a rok za rešavanje osnovane reklamacije je najkasnije 15 dana od dana prijema (odnosno 30 dana za tehničku robu, ako je primenljivo).
U slučaju osnovane reklamacije, u skladu sa zakonom imate pravo na otklanjanje nedostatka, zamenu, umanjenje cene ili raskid ugovora i povraćaj novca.
Trgovac odgovara za nesaobraznost robe u roku od 2 godine od dana prelaska rizika na potrošača, u skladu sa zakonom.
9. Odgovornost
Prodavnica ne odgovara za štetu nastalu nepravilnom upotrebom proizvoda niti za privremenu nedostupnost sajta usled tehničkih razloga van naše kontrole. Ulažemo razuman napor da sadržaj sajta bude tačan i ažuran.
10. Zaštita podataka o ličnosti
Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa našom Politikom privatnosti, koja je sastavni deo ovih Uslova i dostupna je na sajtu.
11. Intelektualna svojina
Sav sadržaj sajta (tekstovi, fotografije, logotipi, dizajn) predmet je autorskih i srodnih prava i ne sme se koristiti bez našeg pisanog odobrenja.
12. Rešavanje sporova
Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Eventualne sporove nastojimo rešiti sporazumno. U suprotnom, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji. Potrošač spor može rešavati i vansudskim putem u skladu sa važećim propisima.
13. Izmene Uslova
Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova. Važeća verzija je ona objavljena na sajtu u trenutku poručivanja. Preporučujemo da Uslove povremeno pregledate.
14. Kontakt
Đorđe Jevremović PR ByteFlow Digital
