Beowald Store

Poslednja izmena: 15.07.2026.

Ova Politika privatnosti opisuje kako internet prodavnica Beowald (u daljem tekstu: „Prodavnica", „mi", „nas") prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika sajta i kupaca. Zaštitu podataka sprovodimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS", br. 87/2018) i, gde je primenljivo, Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Korišćenjem sajta i kupovinom kod nas prihvatate praksu opisanu u ovoj Politici.

---

1. Rukovalac podacima

Rukovalac vašim podacima o ličnosti je:

Đorđe Jevremović PR ByteFlow Digital PIB: 115805397 Matični broj: 68649366 E-mail za pitanja o privatnosti: info@beowald.com

Poslujemo isključivo onlajn (dropshipping model) i nemamo fizičko prodajno mesto. Roba se isporučuje iz lagera naših dobavljača.

---

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke neophodne za obradu porudžbine, isporuku i komunikaciju sa vama.

Prilikom poručivanja:

• ime i prezime
• adresa za dostavu
• broj telefona
• e-mail adresa
• podaci o načinu plaćanja (pouzećem ili karticom)

Prilikom registracije naloga:

• e-mail adresa i lozinka (lozinka se čuva u šifrovanom obliku)
• istorija porudžbina

Prijava na newsletter / marketing:

• e-mail adresa

Automatski, prilikom posete sajtu:

• IP adresa, tip uređaja i pregledača, podaci o ponašanju na sajtu (putem kolačića i analitičkih alata — vidi tačku 8)

Napomena o plaćanju karticom: podatke o vašoj platnoj kartici ne vidimo niti čuvamo. Transakcije se obrađuju direktno preko sigurne platforme Raiffeisen banke.

---

3. Svrha i pravni osnov obrade

Za obradu zasnovanu na pristanku (marketing, kolačići koji nisu neophodni) pristanak možete povući u svakom trenutku.

---

4. Način plaćanja i sigurnost transakcija

Plaćanje je moguće:

• pouzećem (gotovinom kuriru pri preuzimanju), ili
• platnom karticom putem sigurnog sistema Raiffeisen banke.

Prilikom plaćanja karticom, unos podataka o kartici odvija se na zaštićenoj stranici banke, uz primenu savremenih standarda zaštite (SSL enkripcija). Prodavnica nema pristup podacima o vašoj kartici.

---

5. Isporuka i deljenje podataka sa trećim stranama

Da bismo izvršili vašu porudžbinu, delimo neophodne podatke sa:

• Dobavljačima (dropshipping partneri) — kojima prosleđujemo podatke o isporuci (ime, adresa, telefon) radi slanja robe iz njihovog lagera;
• Kurirskom službom X Express Srbija — radi dostave pošiljke;
• Raiffeisen bankom — radi obrade plaćanja karticom;
• Knjigovodstvenom službom — radi ispunjenja zakonskih obaveza;
• Pružaocima marketinških i analitičkih usluga (Google, Meta) — u meri opisanoj u tački 8.

Sa svim obrađivačima podataka postupamo u skladu sa zakonom i podatke prosleđujemo samo u obimu neophodnom za konkretnu svrhu. Vaše podatke ne prodajemo trećim licima.

Prenos u druge države: Budući da poslujemo po dropshipping modelu, deo dobavljača može biti sa sedištem van Republike Srbije. U tim slučajevima podatke prenosimo samo u meri neophodnoj za isporuku i uz primenu odgovarajućih mera zaštite u skladu sa zakonom.

---

6. Ciljno tržište

Prodavnica isporučuje robu na teritoriji Republike Srbije i Bosne i Hercegovine. Podaci kupaca iz BiH obrađuju se po istim principima opisanim u ovoj Politici.

---

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhu za koju su prikupljeni:

• Podaci o porudžbinama i računi — u skladu sa poreskim i računovodstvenim propisima (do 10 godina);
• Korisnički nalog — dok postoji nalog; brišemo ga na vaš zahtev za brisanje;
• Newsletter podaci — do trenutka kada se odjavite sa liste;
• Analitički podaci — u skladu sa rokovima korišćenih alata (vidi tačku 8).

Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju.

---

8. Kolačići (cookies) i analitika

Sajt koristi kolačiće radi ispravnog funkcionisanja, analize saobraćaja i prikazivanja relevantnog marketinga. Koristimo:

• Neophodne kolačiće — omogućavaju osnovne funkcije (korpa, prijava);
• Analitičke kolačiće — Google Analytics — za merenje posećenosti i ponašanja na sajtu;
• Marketinške kolačiće — Meta Pixel — za merenje efikasnosti oglašavanja i prikaz relevantnih oglasa.

Pri prvoj poseti prikazuje se baner za kolačiće putem kojeg birate koje kategorije prihvatate. Podešavanja možete promeniti u svakom trenutku, kao i u podešavanjima svog pregledača.

---

9. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

• dobijete informaciju i pristup svojim podacima;
• zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav");
• zatražite ograničenje obrade;
• uložite prigovor na obradu;
• ostvarite prenosivost podataka drugom rukovaocu;
• povučete pristanak u svakom trenutku, bez uticaja na dopuštenost obrade pre povlačenja.

Zahtev možete poslati na info@beowald.com. Odgovorićemo u zakonskom roku.

Ako smatrate da su vaša prava povređena, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd; www.poverenik.rs).

---

10. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite (SSL enkripcija, kontrola pristupa, šifrovanje lozinki) kako bismo podatke zaštitili od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

---

11. Maloletnici

Sajt nije namenjen licima mlađim od 16 godina. Svesno ne prikupljamo podatke maloletnika bez saglasnosti roditelja ili staratelja.

---

12. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku povremeno izmenimo. Sve izmene objavljujemo na ovoj stranici uz naznaku datuma poslednje izmene. Preporučujemo da je povremeno pregledate.

---

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti:

Đorđe Jevremović PR ByteFlow Digital E-mail: info@beowald.com