Zaštita kupaca
Zaštita kupca, privatnosti i transakcija
Ove izjave predstavljaju obaveznu informaciju za kupce internet prodavnice Beowald i sastavni su deo Uslova poslovanja.
1. Pravo kupca da otkaže ugovor o kupovini
Kao potrošač imate zakonsko pravo da odustanete od ugovora o kupovini u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim troškova vraćanja robe.
O odustanku nas obaveštavate nedvosmislenom izjavom (popunjenim obrascem o odustanku ili porukom) na info@beowald.com.
Robu vraćate u roku od 14 dana od dana obaveštenja, neoštećenu i nekorišćenu, po mogućstvu u originalnoj ambalaži.
Uplaćeni iznos vraćamo u roku od 14 dana od prijema robe ili dokaza da je roba poslata.
Detaljni uslovi navedeni su u Uslovima poslovanja. Pravo na odustanak ne odnosi se na proizvode izuzete Zakonom o zaštiti potrošača (npr. zapečaćena roba koja se iz higijenskih razloga ne može vratiti nakon otvaranja).
2. Zaštita privatnosti i podataka o ličnosti i o transakciji
Zaštitu podataka o ličnosti sprovodimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Prikupljamo samo podatke neophodne za obradu i isporuku porudžbine i ne prosleđujemo ih neovlašćenim licima.
Zaštita podataka o transakciji:
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenoj (šifrovanoj) formi primenom SSL protokola i savremenih standarda zaštite. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica — Raiffeisen banka — te se kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Podaci o platnoj kartici nijednog trenutka nisu dostupni našem sistemu, niti ih čuvamo.
Više o obradi podataka pročitajte u našoj Politici privatnosti.
3. Zaštita ugovornih strana i postojanje Uslova kupovine
Kupovina u prodavnici Beowald odvija se u skladu sa unapred objavljenim Uslovima poslovanja, koji su dostupni na sajtu i primenjuju se na svaku porudžbinu.
Ovi Uslovi štite obe ugovorne strane — i kupca i prodavca — jasnim definisanjem prava i obaveza pri poručivanju, plaćanju, isporuci, reklamaciji i odustanku od ugovora. Potvrđivanjem porudžbine kupac potvrđuje da je upoznat sa Uslovima poslovanja i da ih prihvata.
Prodavac se obavezuje da će poslovati u dobroj veri, isporučiti robu koja odgovara opisu i poštovati sva prava potrošača propisana zakonom. Kupac se obavezuje da će pri poručivanju dati tačne i potpune podatke.
Beowald — Đorđe Jevremović PR ByteFlow Digital
E-mail: info@beowald.com
